Открытие двери мини-бара в гостиничном номере просто ради интереса обернулось для иностранного туриста выставленным счетом в размере 3.400 рублей, хотя гость ничего оттуда не взял. О том, как разрешился вопрос, путешественник рассказал в одной из веток на форуме Reddit.
По словам гостя, ему все равно пришлось заплатить указанную сумму, поскольку он не заметил объявление, вывешенное в номере, согласно которому отель взимает плату не только за то, что клиенты берут что-то из мини-бара, но и за то, что кладут туда свои вещи. Таким образом, оплата производится за открытие двери. Как выяснилось, холодильник оснащен датчиком. Центр освежения находится на датчике. «За использование буфета для хранения личных вещей автоматически взимается плата в размере $50 долларов США (3.400 руб. по текущему курсу)», — говорилось в сообщении.
Гость поделился фотографией уведомления на форуме, где другие люди, так же, как и он, были шокированы увиденным. «Я бы не стал продолжать поддерживать отели, которые занимаются этим», «Это незаконно?», «Это подлость и жадность», — возмутились комментаторы.
К сожалению, это далеко не единичный случай непредвиденных расходов в отелях: некоторые гостиницы теперь облагают туристов скрытыми сборами, которые упоминаются только в правилах и условиях проживания, если вообще упоминаются.
Так, один из распространенных сборов, который не всегда прямо упоминается, — это курортный сбор — туристы платят за удобства на территории отеля, даже если они ими не пользовались. В понятие «курортный сбор» может входить все, что угодно, от посещения тренажерного зала и бассейна до интернета и телефонных звонков.
По данным Forbes, средний курортный сбор в иностранных отелях составляет дополнительно $30 (около 2.000 руб.) за ночь, хотя некоторые гостиницы берут до $160 (11.000 руб.) за ночь, что может в конечном итоге удвоить стоимость пребывания в отеле. Однако встречается и такое, что курортный сбор взимается только с определенных гостей. Например, если они забронировали номер через третью сторону по особо выгодной сделке.
Впрочем, от уплаты курортного сбора, если некоторые удобства не соответствуют требованиям. Например, окажется, что бассейны закрыты на профилактику или в отеле медленный Wi-Fi. Кроме того, часто сборы отменяются и для участников программы лояльности отеля.
В статье для Yahoo Finance эксперты по туризму раскрыли самые нелепые скрытые сборы, которые им приходилось платить во время отпуска. Так, Радж Махал, основатель сайта бронирования путешествий PlanMoreTrips, рассказал, что во время пребывания в Лас-Вегасе (США) ему также приходилось платить за хранение некоторых своих напитков в мини-баре отеля.
«Я был в отеле MGM Aria, у них есть усовершенствованные мини-бары, оснащенные датчиками. Холодильник определяет, когда перемещается предмет или изменяется размер или вес содержимого. Мы принесли свой алкоголь и использовали мини-холодильник, чтобы напитки не нагрелись, а когда выезжали, MGM взял с нас «плату за личное пользование» в размере $25 долларов (1.700 руб.) в день», — поделился он, правда, не уточнив, какое количество ночей пришлось оплатить за пользование холодильником.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Британские врачи назвали истинные причины, из-за которых люди постоянно чувствуют себя усталыми, и как с этим бороться».