По крайней мере один курортный отель в популярной провинции Краби на юго-западе Таиланда тайские туристы обвинили в дискриминационных стандартах обслуживания. По мнению местных, отель предоставил лучшее отношение к иностранным гостям и пренебрег внутренними путешественниками ради финансовой выгоды.
Согласно обвинению, опубликованному The Thaiger, отель на пляже Рейли отдавал предпочтение иностранным гостям с более высокой покупательной способностью, а не им. Такой вывод сделал тайский турист, опубликовал соответствующий видеопост в TikTok (@thetharm) и получил поддержку.
Уточнялось, что инцидент произошел в прошлое воскресенье, 29 января. На видео мужчина и его друзья объясняют персоналу отеля, что они забронировали номер стоимостью 5 тыс. бат (10.7 тыс. руб.) за ночь. В стоимость проживания входил трансфер на гольф-каре от автостоянки до пирса Нам Мао и поездку на лодке от пирса Нам Мао до пляжа Рейли, где находился отель.
Когда они прибыли на парковку, персонал отеля уведомил компанию, что трансфер от парковки до пирса недоступен, поэтому туристам придется нести свои сумки и вещи на пирс самостоятельно. Позже, по прибытии на пирс, группа узнала, что компания иностранных туристов приехала со стоянки в микроавтобусе. Тайцы разозлились, потому что никто не уведомил их, что шаттл свободен. В результате тайцы посчитали, что отель больше заботится об иностранных гостях, предоставляя им лучший сервис, а не местным, т.к. считают, что первые более платежеспособны.
Скандальное обращение тайца запустило волну недовольств. На его видео откликнулась путешественница, которая рассказала, что поддержала другой местный отель во время пандемии, когда там не было иностранных гостей. Она платила по 2.5 тыс. бат (5.4 тыс. руб.) за ночь и взамен получала отличное обслуживание. Однако, вернувшись туда с друзьями после снятия ковидных ограничений, она столкнулась с совершенно с другим отношением.
Другой пример: гражданка Таиланда рассказала в соцсетях, как отдыхала со своим бойфрендом-иностранцем в тайском отеле две недели и потратила на это 100 тыс. бат (214 тыс. руб.). Однако позже они выяснили, что рестораны, отели и продавцы в каждой туристической достопримечательности взимали с них больше, чем с местных туристов только потому, что ее парень был иностранцем. Так, например, водитель туристического катера на плавучем рынке Дамноен Садуак в центральной провинции Ратчабути взял с них 5 тыс. бат (10.7 тыс. руб.) за двухчасовую прогулку на лодке по каналу.
Впрочем, местный лодочник, который был свидетелем инцидента с тайской группой туристов, на днях дал интервью Thairath. По его словам, местные туристические суда и продавцы в Краби или Рейли Бич предоставляют одинаковый уровень обслуживания всем приезжим по одинаковой цене, независимо от того, тайцы они или иностранцы, поэтому нет никакой дискриминации. Мужчина добавил, что, по его мнению, проблема в отеле возникла из-за того, что персонал был занят из-за наплыва туристов. Он отметил, что отель, скорее всего, признает свою вину и улучшит свой сервис.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Темная кожа под мышками: врач сообщил, что реально это значит и как избавиться».