В 2024 году Freedom Bank, один из ведущих банков Казахстана, представил уникальную программу лояльности, которая быстро завоевала популярность среди клиентов. Теперь пользователи могут получать доли акций Freedom Holding Corp. (FRHC) за каждую транзакцию, что делает использование банковских услуг не только удобным, но и выгодным.
Проект был запущен весной 2024 года одновременно с выходом суперприложения, объединившего все компании холдинга, действующие в Казахстане. На январь 2025 года приложение уже насчитывало более 1,5 миллионов пользователей, благодаря успешным промоакциям и реферальной программе.
Каждая покупка с картами Freedom Bank позволяет клиентам накапливать кешбэк в виде долей акций «материнской» компании. Эта система доступна через приложение, которое можно загрузить из App Store или Google Play, и в котором пользователи могут не только оплачивать покупки и государственные услуги, но также обменивать валюту и инвестировать.
Особенно привлекательным является тот факт, что за траты у компаний, входящих в экосистему Freedom Finance, предоставляется повышенный кешбэк. К таким компаниям относятся популярные сервисы, такие как Ticketon, Aviata и онлайн-гигант Arbuz, позволяя клиентам зарабатывать на повседневных расходах.
Freedom Bank внедрил инновационный подход — аналогичная практика не встречалась ранее в Казахстане и, возможно, в мире. Обычно подобные схемы используются в публичных компаниях для стимулирования сотрудников. С момента IPO компании осенью 2019 года многие клиенты не только пользовались услугами холдинга, но и приобрели его акции, что принесло им значительную прибыль, так как стоимость FRHC за последние пять лет увеличилась почти в десять раз, значительно превосходя индексы S&P 500 и Nasdaq 100.
Руководство холдинга запустило программу кешбэка, чтобы удовлетворить возросший интерес к акциям и наградить пользователей за верность. Так как стоимость одной акции превышает $140, было решено дробить их на мелкие доли. В рамках Международного финансового центра «Астана» была создана специализированная компания, которая покупает акции и делит их на ноты в соотношении 1 к 10 тыс.
Таким образом, клиенты Freedom Bank получают эти ноты в качестве кешбэка, становясь фактическими акционерами холдинга и зарабатывая на росте его бизнеса. Ноты номинированы в тенге, и их стоимость зависит от колебаний акций холдинга на Nasdaq, а также от обменного курса тенге к доллару.
Основатель и генеральный директор холдинга Тимур Турлов подчеркнул, что цель программы — делиться успехом бизнеса с пользователями экосистемы. «Мы раздробили акцию, чтобы клиенты могли получать их даже за небольшие покупки, например, за чашку кофе. Это создает у людей положительный опыт», — отметил Тимур Турлов.
Увеличение количества транзакций клиентов привело к росту объема выплаченных акций, что, в свою очередь, способствовало повышению их спроса на биржевом рынке. Интерес к кешбэку проявляют не только клиенты, но и инвесторы, поверившие в бизнес-модель холдинга. С июля 2024 года по февраль 2025 года цена акций компании удвоилась, а рыночная капитализация Freedom Holding Corp. достигла $9 миллиардов.
Freedom Bank, одна из ключевых структур холдинга, продолжит развитие как на внутреннем рынке, так и за его пределами. Программы корпоративного кредитования только начали функционировать в прошлом году, и в текущем году они должны полностью раскрыть свой потенциал. В ближайшие месяцы банк планирует расширить свое присутствие и начать операционную деятельность в Таджикистане и других странах, с регуляторами которых активно ведутся переговоры. В частности, брокерское подразделение холдинга уже получило лицензию на работу в Турции и ставит перед собой аналогичные цели для Freedom Bank.
Таким образом, программа кешбэка акциями, инициированная Freedom Bank, не только привлекла новых клиентов, но и создала уникальную экосистему, позволяющую пользователям не только осуществлять финансовые операции, но и участвовать в росте компании. Этот действительно инновационный подход может стать образцом для других финансовых учреждений как в Казахстане, так и за его пределами.